[10613] in Discussion of MIT-community interests
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daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?GB2312?B?wt66xg==?=)
Mon Jun 11 00:34:13 2012
From: =?GB2312?B?wt66xg==?= <jklyaswe@aqwszklsgro.com>
To: "mit-talk-mtg" <mit-talk-mtg@charon.mit.edu>
Date: Tue, 11 Jun 2002 12:34:03 +0800
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<title>绩 效 考 核 暨 KPI+BSC 实 战 训 练 营</title>
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<table width="678" align="center">
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<tr>
<td vAlign="top" align="middle"><table id="table133"
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<tr>
<td style="COLOR: #990000; LINE-HEIGHT: 200%" borderColor="#ffffff" bgColor="#800000"
height="8"><p style="LINE-HEIGHT: 200%" align="center"><span style="FONT-WEIGHT: 700"><font
face="华文新魏" color="#ffff00" size="2"><br>
</font><font
face="华文新魏" color="#ffff00" size="5">效 考 核 暨 KPI+BSC 实 战 训 练 营
</font></span>
<p style="LINE-HEIGHT: 200%" align="center">
<span style="font-weight: 700">
<font face="华文新魏" color="#FFFF00" size="3">6月15-16北京 7月12-13上海
7月20-21深圳</font></span></td>
</tr>
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</table>
<table id="table134"
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<tr>
<td style="COLOR: #990000; LINE-HEIGHT: 180%" borderColor="#ffffff" bgColor="#ffffff"><p
align="left">【培训时间】2012年6月15-16北京 7月12-13上海 7月20-21深圳 <br>
【培训对象】董事长、总（副）经理、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士。 <br>
【培训费用】3200元/人（包括资料费、午餐、上下午茶点等）同一单位来五送一、无其他折扣 <br>
【主办单位】高森培训网 <br>
【垂询热线】400-0809-128(免长途话费) q--q:541036785 <br>
【移动电话】159 7693 2069 业务信箱：vippv@sohu.com <br>
<br>
【课程背景】 <br>
问题一：运用事实评价还是运用感觉评价 <br>
问题二：职能部门该如何考核与评价 <br>
问题三：为什么员工不愿意做的更好 <br>
问题四：短期考核与长期考核的内容是什么呢？ <br>
问题五：到底是员工自己定目标，还是上级给下级定目标？还是采用两者相互结合的模式呢？ <br>
问题六：是按照整体的业绩来考核每个人，还是按照个体的业绩来考核每个人？ <br>
总之，在绩效管理实施过程中，会遇到一系列类似的问题，如果这些问题不得到圆满的决， <br>
绩效管理的效果也会打了很大的折扣。本次课程会围绕这些问题展开，主要讲述绩效体系的设计以 <br>
及推进方式。 <br>
<br>
【导师简介】[蔡巍] <br>
国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效 <br>
与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、 <br>
连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。 <br>
是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员。 <br>
蔡先生近几年出版的书籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》.《吹口哨的黄牛：以薪 <br>
酬留住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、《BSC，“平衡计分”保证发展》，受到企业的 <br>
高度重视，和给予极高的评介。 <br>
曾经辅导与参加过蔡老师培训的企业有：东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤 <br>
酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南 <br>
移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格 <br>
力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓 <br>
邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。 <br>
<br>
【课程大纲】 <br>
一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题 <br>
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题； <br>
以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？ <br>
短期考核还是长期考核？ <br>
短期利益还是长期利益？ <br>
关键业绩还是非关键业绩？ <br>
绩效管理如何与战略接口？ <br>
KPI成绩与奖金挂钩的问题？ <br>
2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响； <br>
传统文化对绩效管理的影响 <br>
为什么没有人愿意做A？ <br>
为什么推行绩效管理这么困难？ <br>
3、管理基础对推行KPI的影响 <br>
<br>
二．KPI操作中的几个基本问题 <br>
1、什么是目标与指标 <br>
2、KPI指标的基本属性与操作注意要点 <br>
为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题； <br>
他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题 <br>
为什么考核这些指标后适得其反——行为问题 <br>
3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点： <br>
财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对 <br>
4、职能部门的定性指标，该如何操作？ <br>
<br>
三．建立KPI体系的方式方法： <br>
如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？ <br>
企业又高层、中层、基层，怎样保证各个层次的KPI指标层层关联？ <br>
1、通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围 <br>
2、价值树的操作模式与优点缺点 <br>
3、鱼骨图与头脑风暴法 <br>
<br>
四．平衡计分卡 <br>
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质； <br>
2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图； <br>
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？ <br>
——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划； <br>
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？ <br>
5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？ <br>
——平衡计分卡的落实； <br>
<br>
五．如何分解KPI <br>
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题， <br>
比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？ <br>
如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？ <br>
1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系 <br>
2、分解指标的2种基本方法 <br>
3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式 <br>
4、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、 <br>
指标的冲突性等 <br>
<br>
六．指标词典的编制 <br>
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？ <br>
为什么需要定义KPI，怎样定义KPI? <br>
1、为什么需要定义KPI <br>
2、财务指标定义时，需要注意的问题； <br>
3、非财务指标，定义时需要注意的问题； <br>
3、谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？ <br>
4、几个有问题的KPI的定义的分析； <br>
<br>
七．确定目标——KPI的计分方式 <br>
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？ <br>
超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？ <br>
1、设定目标的痛苦； <br>
2、目标订不准怎么办？ <br>
3、没有历史数据怎么办？ <br>
4、竞争，资源，能力对目标的影响； <br>
5、如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法 <br>
6、长周期的目标如何分解到短周期； <br>
7、痛苦考核与快乐考核——什么时候做到了该加分，什么时候该扣分，KPI的计分方法； <br>
<br>
八．绩效管理的周期 <br>
年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？ <br>
不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？ <br>
1、年考考什么？月考考什么？ <br>
2、长周期与短周期； <br>
3、不同层次与职能部门的周期； <br>
4、如何设置KPI指标权重——指标的组合方式 <br>
<br>
九．主基二元考核法 <br>
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？ <br>
不关注非关键业绩指标是否会出问题？ <br>
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？ <br>
如何解决这个问题呢？ <br>
1、KPI所无法解决的问题； <br>
2、主要绩效与基础绩效的关系； <br>
3、如何在实践中运用主基二元考核法； <br>
<br>
十．绩效面谈与沟通 <br>
1、计划阶段的绩效沟通 <br>
2、辅导阶段 <br>
3、考核阶段的绩效沟通 <br>
4、绩效问题分析与改进 <br>
——组织改进、领导改进、员工改进； <br>
<br>
十一．推行绩效管理所遇到的问题与对策； <br>
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情， <br>
KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？ <br>
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责； <br>
2、推行的程序； <br>
3、公司政治与绩效管理的推行 <br>
4、绩效管理与企业文化； <br>
<br>
<br>
<br>
<font color="#FF0000"></font></td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
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