[11460] in Discussion of MIT-community interests
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daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?GB2312?B?wsDUqru2?=)
Sat Aug 4 06:14:26 2012
From: =?GB2312?B?wsDUqru2?= <vcangnao@auriasolar.com>
To: "mit-talk-mtg" <mit-talk-mtg@charon.mit.edu>
Reply-To: fanlaji02@126.com
Date: Sat, 4 Aug 2012 18:14:06 +0800
108834818:14:051088348mit-talk-mtg
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<title>打造金牌店长特训营</title>
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<div align="left">
<table border="1" width="746" height="673">
<tr>
<td width="746" height="673"><table>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl88" width="22" style="height:14.25pt;width:17pt"></td>
<td class="xl89" width="563" style="width:422pt"></td>
<td class="xl87" width="31" style="width:23pt"></td>
</tr>
<tr height="25" style="height:18.75pt">
<td height="25" class="xl83" style="height:18.75pt"></td>
<td class="xl70">
打造金牌店长特训营</td>
<td class="xl78"></td>
</tr>
<tr height="22" style="mso-height-source:userset;height:17.1pt">
<td height="22" class="xl83" style="height:17.1pt"></td>
<td class="xl69">
由“销售型”到“管理型”再到“经营型”店长的三级跳</td>
<td class="xl78"></td>
</tr>
<tr height="22" style="mso-height-source:userset;height:17.1pt">
<td height="22" class="xl83" style="height:17.1pt"></td>
<td class="xl69"></td>
<td class="xl78"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl81" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl68">【培训时间】2012年8月9-10日 广州<span style="mso-spacerun:yes">
</span>、 8月23-24日 武汉</td>
<td class="xl76"></td>
</tr>
<tr>
<td height="19" class="xl81" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl68">【培训对象】门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统门店经</td>
<td class="xl76"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl81" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl68"><span style="mso-spacerun:yes">
</span> 营管理水平的人士</td>
<td class="xl76"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl81" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl68">【培训费用】2500元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）</td>
<td class="xl76"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl81" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl90">主办单位：高森培训网(www.gaosenpx.com)</td>
<td class="xl76"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl81" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl91">【垂询热线】<span style="mso-spacerun:yes"> </span>４００-６８３-９８８５(免长途话费)<span
style="mso-spacerun:yes"> </span>q--q:９７６６８１５８１</td>
<td class="xl76"></td>
</tr>
<tr height="20" style="height:15.0pt">
<td height="20" class="xl81" style="height:15.0pt"></td>
<td class="xl92">【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８<span
style="mso-spacerun:yes"> </span>业务信箱：vipppt@sina.com</td>
<td class="xl76"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl80" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl72">【直面挑战】</td>
<td class="xl75"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗？你是否听说过一个门店更换店</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">长后，三个月内业绩就达到原来的3倍。产品一样，价格一样，店员一样，什么都一样，只是</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">换了一个店长而已。为什么？因为他们的思维不一样，管理方法不一样，员工激励模式不一样</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">，其他都一样。我们知道，店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长，是门店产生良好销售业绩的首要条件！本</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成，是零售业中高层管理人员的必修</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">课程。</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"><span style="mso-spacerun:yes"> </span>中国金牌店长培训第一品牌，集德能公司荣誉出品。赶快咨询吧！“聚焦店长日常管理中27</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">个头痛的问题”，“19个实用管理工具，回去就能用，行动就见效”是本次店长系统成长训练</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">营的最大卖点。集德能营销学院独家研发的《打造金牌店长特训营》二天三阶段14个小时的实</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">战课程，将为你的店长经营管理技能的系统提升提供全面解决方案。</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl80" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl72">【培训目标】</td>
<td class="xl75"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”!</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌店内塑造宣传的方法。</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"
x:str="6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。 ">6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。<span
style="mso-spacerun:yes"> </span></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">7、加强VIP顾客管理，用创新服务拉动销量；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">8、学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转的销</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">售策略。</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">，成为门店经营管理与绩效改善的高手。</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl80" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl72">【导师简介】[魏承承]</td>
<td class="xl75"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71" x:str="门店销售培训讲师 ">门店销售培训讲师<span
style="mso-spacerun:yes"> </span></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71" x:str="门店销售服务辅导专家 ">门店销售服务辅导专家<span
style="mso-spacerun:yes"> </span></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">PTT国际职业培训师认证资格</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71" x:str="香港国际商学院特聘零售讲师 ">香港国际商学院特聘零售讲师<span
style="mso-spacerun:yes"> </span></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">广州集德能企业管理咨询有限公司门店培训高级讲师</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">曾先后担任丰田汽车4S店销售顾问2年，著名运动品牌耐克代理商专卖店导购、店长、零售培</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">训督导6年工作经历。是一位百分百由一线销售人员成长起来的实战派女讲师，对门店导购促</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">成与电话促成有独到的落地工具。专业从事皮鞋/服饰/家居建材等品牌企业零售终端培训与辅</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">导。魏老师的培训专长---对零售门店的“销售心理学”特别是对“FABE销售”有深入的研究</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">与应用；也是国内最早将“PK赛”成功引入到“门店销售培训系统”的实战派讲师之一，课堂</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">氛围互动性强，士气高涨。主讲的课程有：《店面销售业绩倍增实战班》、《打造金牌店长特</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">训营》、《打造零售终端特种兵》、《门店商务礼仪》、《优质客户服务技巧》等实用课程。</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">魏老师的课程特色---上课内容轻松活泼，生动有趣，注重演练，由点到面融会贯通，易于现</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">场消化。从案例到理论，从理论到实践，深入浅出。根据课程及学员采用丰富的授课形式：课</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">堂讲演、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练。尤其与学员PK</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">互动的上课风格备受好评，同时现场解决管理难题，对于企业门店实际工作带来立竿见影的效</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">果。培训过的客户包括：耐克、李宁、卡帝乐鳄鱼男鞋、卡美多鞋业、德尔惠运动、Kappa（</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">天桥）、爱婴岛股份、逸臣图书连锁、豫园股份、咖啡品第、志邦橱柜、眼镜直通车、五羊涂</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">料、金冠发型、玛莎美容、天娇文化、安蒙卫浴、巧匠手建材连锁、福田电器、松业电器、赛</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">威尔热水器等企业。</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl80" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl72">【课程大纲】</td>
<td class="xl75"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">第一阶段：金牌店长必修篇---销售型店长</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">第一单元：“卖手”的特质</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">一、自我心理修炼</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、“温水煮青蛙”的无压力催眠术</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、门店“超级卖手”的七大特质是什么？</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">二、快速赢得顾客信任的策略</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、“引君入瓮”――15/5/1接近法则</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、“策略关怀”——快速让顾客喜欢你、信任你的55%:38%:7%的黄金影响术</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">第二单元：3.0时代的顾客促成策略</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">一、门店四类顾客的特征与对策：</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、全确定型顾客的特征与应对：要折扣、与网店比价、与同品牌其他门店比价，三招搞定客</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">人</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、半确定型顾客的特征与应对：巧妙打击对手、让客人从此不再货比三家的“围点打援”术</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">3、不确定型顾客的特征与应对：用“531策略”一网打尽“外行”客人</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"
x:str="4、随意型顾客的特征与应对：让导购变成品牌代言人，让单店变成广告传播中心 ">4、随意型顾客的特征与应对：让导购变成品牌代言人，让单店变成广告传播中心<span
style="mso-spacerun:yes"> </span></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">二、“见人说人话，见鬼说鬼话”的FABE中的“B”策略</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">三、如何熟练运用FABE策略来快速提高连带销售率与客单价？</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">第二阶段：金牌店长核心篇---管理型店长</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">第一单元：“猴子穿衣不算人”</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">一、店长的苦恼：</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">“猴子穿衣不算人” 我怎么啦？</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">二、作为门店领头羊的“四好”角色：</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、好“太太”—做好本职树榜样 2、好“媳妇”—上司职务代理人</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">3、好“妯娌”—部门协作创绩效 4、好“妈妈”—带人带心还带性</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">三、由“超级导购”到“团队教练”的四个职能转换：</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、首要任务 2、工作关系 3、角色转变 4、工作范围</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">四、明确店面营运的四大目标</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、销售目标 2、盈利目标 3、员工满意目标 4、客户满意目标</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">五、你知道店长每天开门7件事吗？</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、快乐的奶牛产奶多：店长的自我情绪与压力管理方法</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、你属于哪一幅：《店长的18张通病画像》</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">第二单元：“带人带心，带心带性”的领导力</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">一、为什么我叫不动员工？</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">二、店长服众威信的来源：</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、树立店长权威的123工程：</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">①一颗公心 ②两手专业 ③三身榜样</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、店长服众由弱到强的五种权力来源</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">①头衔权 ②利益权 ③人事权④专业权 ⑤典范权</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71" x:str="'三、分派工作技巧与培训方法">三、分派工作技巧与培训方法</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、分派工作三原则</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、OJT教导四步法：我说你听-我做你看-你做我看-我检查你</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"
x:str="'3、门店最有效的培训方法：角色扮演与个案分享会的操作">3、门店最有效的培训方法：角色扮演与个案分享会的操作</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">4、导购流动性大、跳槽多的留人妙招：三洗五会培训法（洗脑/洗手/洗脚）</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">四、有效的领导激励方法</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、以人为本的四性沟通法</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71" x:str="'2、细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法">2、细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">3、店面现场人事问题处理的PSP思路与方法</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">4、激励员工工作积极性的“10台发动机”</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">5、十种“刺头”店员的管理艺术</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">6、IQ高EQ低90后店员的管理方法</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71" x:str="'五、快速提升门店执行力">五、快速提升门店执行力</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、《我说你做》游戏的启示</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、为什么我的部属执行力总不到位？五大原因分析</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71" x:str="'3、有效解决部属执行力的五大策略与工具">3、有效解决部属执行力的五大策略与工具</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">4、门店执行力问题案例分析</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71" x:str="'第三单元：打造狼性团队的“136部队”">第三单元：打造狼性团队的“136部队”</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">一、门店团队认知</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">明星队与冠军队，你选谁？</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71" x:str="'二、团队协作的困难分析">二、团队协作的困难分析</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、“三个和尚”扛水过桥启示录</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、“漏水木桶”启示录</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">三、狼性门店团队与凝聚力塑造的“136部队”</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、一个观点 2、三个阶段 3、六个指标</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"
x:str="'四、打造狼性门店“136部队”的六项沟通与协作原则">四、打造狼性门店“136部队”的六项沟通与协作原则</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">●团队游戏：《报数》与《明镜高悬》的深刻启示</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">第四单元：门店高效运营的七大“核心武器”</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71" x:str="'一、七种武器之一：《激情四射的早会经营表》">一、七种武器之一：《激情四射的早会经营表》</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、晨会内容-决定销售目标的关键</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、晨会流程-5分钟晨会推动销售的技巧</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">3、晨会主持“推土机”：一做士气，二做品牌，三做服务</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">二、七种武器之二：《店面客户满意评价表》操作</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、怎样衡量顾客的满意度？</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、让顾客满意的两个条件</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">三、七种武器之三：《员工岗位规范检查表》操作</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">四、七种武器之四：《货品陈列的AIDCA原则》操作：</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、陈列的要求：人的运动化、货品的生动化、场地的节日化</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、十五项原则教会你陈列</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">五、七种武器之五：《工作待办单》操作</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、工作繁忙，怎么办？</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、最有效的时间管理工具：《工作待办单》</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">六、七种武器之六：《周目标纠偏检查表》操作</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、为什么要做目标管理？</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、店铺目标管理方法</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">①目标分解落实</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">②学会用目标激励部属达标</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">3、门店目标管理中应注意几个问题</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">4、激励部属达成业绩目标的123方法：</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">●案例分析：白云国际机场xx皮具专卖店AB两班目标PK，创造销量奇迹。</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">七、七种武器之七：《VIP客户信息包》拉动销量的操作</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、VIP顾客发展方案</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、《客户信息包》的档案内容建立</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">3、活用VIP顾客关系管理十大策略，持续拉动门店销量</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">●案例分析：××著名咖啡连锁店的VIP顾客关系管理法使生意源源不断。</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">第五单元：树立优质服务的经营理念</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">一、服务的理念</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、谁是我们的顾客？</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、顾客的分类</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">二、优质顾客的价值</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、失去一个顾客的代价</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、不满意的顾客怎么做？</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71" x:str="3、满意顾客带来的价值 ">3、满意顾客带来的价值<span
style="mso-spacerun:yes"> </span></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">三、顾客在购买什么？</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、顾客对价格质疑的根本原因在哪里？</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、哪些行为在为品牌加分？哪些行为在为品牌减分？</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">四、店面服务中的四类明星与四大恶人</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"
x:str="五、电话、上门顾客抱怨处理的“五步消气法”演练 ">五、电话、上门顾客抱怨处理的“五步消气法”演练<span
style="mso-spacerun:yes"> </span></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">第三阶段：金牌店长高阶篇---经营型店长</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71"></td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">第一单元：明白：老板要销量，更要毛利</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">一、不要总以折扣吸引客人，要从门店毛利为出发点</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">二、牢记开源节流：利润＝收入－支出</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">1、学会成本控制意识：“干毛巾再扭扭看”</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">2、掌握砍掉门店不必要开支的10把“利剑”</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">第二单元：进店客人少，如何提升客流量？</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">一、理解决定销量三指标：销量＝客流量×成交率×客单价</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">二、店长提升客流量的五个方法</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">第三单元：培训后“落地”工具说明与应用</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
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<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">工具一：《短信复习法》操作</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">工具二：《531行动表》培训跟进</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
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<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl71">工具三：《门店问题改善提案书》应用</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="20" style="height:15.0pt">
<td height="20" class="xl86" style="height:15.0pt"></td>
<td class="xl85"></td>
<td class="xl84"></td>
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