[11478] in Discussion of MIT-community interests
=?GB2312?B?MzEyMzExOEQtzsotzOItt9YtzvYt0+stveItvvY=?=
daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?GB2312?B?1cWWT9z3?=)
Sun Aug 5 11:28:58 2012
From: =?GB2312?B?1cWWT9z3?= <lm4kg289r@canchamwater.com>
To: "mit-talk-mtg" <mit-talk-mtg@charon.mit.edu>
Date: Sun, 5 Aug 2012 23:28:56 +0800
mit-talk-mtg:您好!
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8D问题分析与解决
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2012年8月22-23日 杭 州
2012年9月13-14日 无 锡
2012年11月23-24日 苏 州
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【会务组织】企 业 学 习 网
【课程费用】￥2600（提供讲义、午餐、发票、茶点等）买一赠一，单人：2000元
【课程对象】企业各级管理人员 部门经理 总监 高层主管。
【报名电话】上海：021 - 5109 9395 程先生
北京：010 - 5129 3467 张先生
深圳：0755- 6128 2420 陈先生
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■■■温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询,内训部程先生 021-51099395
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■■■■■课程背景
人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。很多企业缺乏系统、规范的途
径来迅速有效地解决问题。经理往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定、迅速
有效的决策。如果能够运用系统的思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。介绍8D又称团队
导向问题解决方法，是福特公司处理问题的一种方法，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，
同时对于统计过程管理与实际产品质量的提升架起了一座桥梁。
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■■■■■课程目的
1、您将学会使用8D工具分析解决问题，更有效、更合理、更规范地快速解决问题
2、理解团队解决问题的益处和方法，并提出永久解决及改善的方法
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■■■■■课程特色
心智态度转变 + 知识体系构建 + 操作技巧演练培训的主要特色在于借助多年的管理咨询背景，
使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得
课程气氛活跃的操作演练。
课程基本特征为：结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 心态调节的感悟
游戏 + 互动型技巧训练
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■■■■■讲师介绍
■康建平老师■
学历： 华东交大经管系 经济学 学士
中国科技大学 管理工程 学士
台湾生产力中心 工业工程 结业
顾问师经历
多家跨国集团及汽车厂的生产及质量经理，十年的培训师经历。
出版物：与清华大学远程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和PPAP光盘
顾问师专長
培训及专项咨询：生产管理//品质管理/专案改善/工业工程/消除浪费/团队管理/现场管理
与改善实务/班组长/中层干部培训等。
具有多年工作经验，先后在知名外资企业任职品质主管、生产主管、具有很丰富的企业管理策
划和现场管理实务经验。丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使康老师不仅成为一位杰出的管
理者，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问，已进行培训和辅导过的企业共计1600多
家,培训人次达5万人次。康老师擅长企业现场管理，从企业生产管理到品质管理，均具有独到的见
解、实践经验和实际应用成果，能实实在在地为企业提供个性化的问题解决方案。
康老师为企业度身定制的内训课程，能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误，更是企
业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。具有10年讲师经历的康老师的授课：风格生
动、幽默，讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新培训方
式，并利用大量的案例，结合企业实际运作经验，培训内容实务性、可操作性极强，且提供多种实
用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果，深受学
员欢迎。近年来，他为青岛海尔、百威啤酒、三星电子、LG电脑、飞利浦、东芝 华硕电脑、华宇
电脑、江南造船厂、沈阳飞机制造厂、NEC、上海松下、雅马哈、东芝 联建科技、上海林肯、日
立、丰田汽车、中芯国际、立邦涂料、YKK、江铃汽车、东风汽车、吉利汽车、友达光电，江南造
船厂等上千家企业做过TPM、现场管理与改善实务、IE手法、班组长等内训课程，深受企业好评,
客户满意率95%以上
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■■■■■课程大纲
（一）（D0）准备8D过程
8D概述
■D0准备8D的目的
■验证紧急反应行动的方式
■到达客户前的验证
（二）建立小组（D1）与描述问题（D2）
■为什么要成立8D小组
■组建小组的注意事项
■小组成员的7种扮演角色
■描述问题的关键
（三）开发临时控制行动（D3）
■临时行动的作用
■临时行动的目的
■开发ICA的四个步骤
■证实ICA
（四）定义和验证根本原因和问题逃出点（D4）
■确定根本原因的方法
■问题解决工作表
■完成比较分析
■开发根本原因推测
■验证的根本原因
■确定和认证问题逃出点
（五）选择和验证永久修正计划（D5）
■长久对策（PCA）的要求
■长久对策（PCA）的目的
■如何选择PCA
■做出决定的过程有七步骤
■长久对策方案
（六）8D中的D6 D7 D8
■执行以及证实（D6）的概念
■为什么要执行和验证PCA
■计划PCA的执行
■系统图概述
■关键步骤要求
■再防止对策（D7）
■再防止对策（D7）目的
■表彰小组及个人贡献（D8）
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请将以下报名表内容打印填写后传真到：(021) 52341861或发邮件到286808818@qq.com
报 名 回 执
参加课题：8D问题分析与解决
时间：________________________地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联 系 人：__________电话：_____________________传真：_____________________
参加学员：__________职务：_____________手机：_____________Email：___________
参加学员：__________职务：_____________手机：_____________Email：___________
参加学员：__________职务：_____________手机：_____________Email：___________
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注：
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
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2012-08-0523:28:55312311
