[12466] in Discussion of MIT-community interests
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daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?GB2312?B?xbfLs7eixvuztbK/vP7T0M/)
Fri Oct 12 01:34:18 2012
From: =?GB2312?B?xbfLs7eixvuztbK/vP7T0M/euavLvg==?= <yinzz@sohu.com>
To: mit-talk-mtg@charon.mit.edu
Date: Fri, 12 Oct 2012 13:34:29 +0800
<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Language" content="zh-cn">
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312">
<title>高级秘书</title>
</head>
<body>
<p><font face="仿宋_GB2312"><br>
<br>
<b><font size="6" color="#008000">高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营</font></b><br>
<br>
<br>
<b><font size="4"> 10月19-20日深圳
10月26-27日上海 11月02-03日北京<br>
</font></b><br>
<br>
<span style="background-color: #FFFF00">【培=训对=象】</span>企业高层管理人员、企业各部门经理、业务经理、HR助理等.<br>
<br>
<span style="background-color: #FFFF00">【培=训费=用】 </span>2600 元 /人
（含2天学=费、教 材 费、会 务费、午餐费）<br>
认=证费=用：800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费用。)<br>
1.凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会)<br>
<<高级秘书>>国际国内双职业资格证书。（国际国内认证／全球通行／雇主认可／国际<br>
人才库入库备案网上查询）<br>
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片!<br>
3．课程结束后15天内将证书快寄给学员！<br>
<br>
<span style="background-color: #FFFF00">【课=程背=景】</span><br>
对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知<br>
秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能<br>
主动掌握工作节奏；想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领<br>
导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处<br>
理好公共关系（政府公关），却总是不得要领----诸如以上的问题，都是每个助理秘书<br>
工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必<br>
须面对与解决的课题。<br>
何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工作者的执着、认真与激<br>
情，向何澜老师学习文秘课程的两天中，学会了清晰的看待自己与工作，还有困惑着我<br>
们的矛盾。精彩的时间管理的沙盘演练，居然把我的真实版时间情况托盘而出，惊讶之<br>
外看到我时间管理的瓶颈与问题，让我对生命和时间有了新认识，从无意识走向全新自<br>
我认识和提升，我们想从这里再次启航，成为一名“新秘书”，拥有新起点、新格局、<br>
全新的工作状态。<br>
<br>
<span style="background-color: #FFFF00">【课程目标】</span><br>
1、清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让大家更多了<br>
解自己的能力与竞争力，帮助提升行政工作的愉悦感。<br>
2、了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。<br>
3、提高行政助理及文职人员的时间管理能力，最终提升工作效率及工作质量。<br>
4、了解高效会议管理的技巧，并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色。<br>
5、成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化。<br>
6、熟悉办公事务的处理技巧：通过现场练习，现场点评，并提供大量范本供学员参照。<br>
<br>
<span style="background-color: #FFFF00">【课程内容】</span><br>
模块一 企业行政文秘职业素养及角色认知<br>
行政人员工作定义与定位分析；<br>
企业文秘职业发展；<br>
文秘人员的职责与主要工作内容；<br>
优秀文秘人员的职业素养养成;<br>
工作中激情、认真、坚持工作的性格养成<br>
了解我的职业行为模式。<br>
<br>
模块二 提升文秘/行政助理职场沟通技巧<br>
了解沟通定义；<br>
沟通失败的原因分析；<br>
秘书职业沟通技巧提升练习（说、听、问能力提升）；<br>
了解你的沟通对象的风格与特点；<br>
用心与你的上司沟通；<br>
怎样和你的上司相处；<br>
如何对待不同类型的上司；<br>
站在下级的位置上思考上级的事；<br>
与上级相处三大注意事项；<br>
上司的行程安排；<br>
处理和上司的关系应对之道实例解析。<br>
<br>
模块三 办公室5S及办公用品管理 <br>
整理、整顿、清扫、清洁、修养。<br>
印信管理办法；<br>
电话事务管理；<br>
邮件收发管理；<br>
零用钱与报销制度；<br>
值班管理事项与情景练习；<br>
文件处理流程化；<br>
维护各类办公设备的正常使用接待客人流程；<br>
接待重要客户的注意事项。<br>
<br>
模块四 会务组织与管理 <br>
会务分类－组织思路；<br>
组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理；<br>
企业会议几种特征分析，企业会议现状代表企业竞争力显现；<br>
解决问题会议的流程与组织；<br>
会议频率分析；<br>
会议效率不高的原因分析；<br>
会议通知的写法与练习；<br>
如何担任会议主持人？现场模拟训练<br>
如何当好会议秘书？<br>
不同现场如何排列座位顺序？<br>
如何避免陷于会议忙碌之中？ 会议准备工作清单<br>
如何在会后跟进？<br>
如何在下次会议中改进会议习惯？<br>
<br>
模块五 商务礼仪与职业形象塑造<br>
1、个人形象塑造及礼仪<br>
着装的TPO原则；<br>
女士着装的要点；<br>
男士着装的规范；<br>
仪容礼仪规范；<br>
化妆的礼仪；<br>
站、坐、行的礼仪规范；<br>
恰当的肢体语言。<br>
2、行政秘书公共场合礼仪 <br>
见面介绍的礼仪；<br>
问候的礼仪；<br>
名片的使用；<br>
不同程度的握手传递不同的第一印象；<br>
建立最有亲和魅力的形象总结。<br>
<br>
模块六 时间管理及工作统筹技巧<br>
时间管理的误区；<br>
时间管理的原则；<br>
目标管理与80/20法则；<br>
缓急轻重的优先管理；<br>
沙盘演练:看看我的时间状况分析；<br>
我还有多少时间？我如何看待我的时间？<br>
个人时间与领导工作时间计划与安排；<br>
秘书在工作开始前、开展中、结束后提升时间管理策略；<br>
有效利用时间技巧。<br>
<br>
模块七 如何面对挫折？<br>
挫折定义与认识；<br>
内观自我，了解潜意识自我认知；<br>
认识我的欲望；<br>
树立正确的人生观与价值观；<br>
面对挫折，依然快乐的八大秘诀。<br>
<br>
<br>
<span style="background-color: #FFFF00"><b>【讲师介绍】何澜</b></span><br>
国内著名人力资源管理专家、培训专家、职业竞争力训练专家；曾担任浙大网新（上<br>
市公司）总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、中小企业局创业辅导中心主任等高管职<br>
务,华东师大心理学硕士；浙江大学、清华大学特邀讲师；浙江培训师联合会副会长； 首<br>
席人才测评师；中国管理研究院金融企业研究所副所长。<br>
何老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙<br>
融入课程，将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易<br>
懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用，因<br>
而深受学员欢迎。<br>
何老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进管理方法和理念的<br>
巨大冲击，使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能。用互动、体验、讲评等授<br>
课方式，让学员在练中学，学中练，达到学以致用。<br>
品牌课程： <br>
《员工职业竞争力综合训练》《优质客户服务实务》《企业行政统筹管理实务》《专业秘<br>
书/助理和行政人员技能发展》《高效会议管理技巧》《情绪管理与心理解压》<br>
荣誉客户:<br>
中国银行、工商银行、中国移动、江苏移动、上海电信、万事利集团、葛兰素史克（中国<br>
）、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、海亮集团、新和成控股、华为、台山核电、海<br>
尔集团、微软、可口可乐、西门子、NEC、 诺基亚、神州数码、日立、美的、安泰科技股<br>
份、深圳茂硕电子科技、塔里木油田分公司、朗格森（西安）电子等等。多年人力资源管<br>
理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着<br>
独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的学员逾万人，企业上千家。<br>
<br>
<br>
<span style="background-color: #FFFF00"><font size="4">全国统一免费客服热线：400-700-4248
（固话或手机直接拨打）<br>
上海客服中心：0 2 1-- 3126 3483<br>
广东客服中心：0 7 5 5-6128 7517<br>
在线客服Q Q: 752743139</font></span><br>
<br>
参会方式选择：1 传真或电邮"附件-参加回执",登记席位.<br>
2
电话直接报名登记，预约席位.<br>
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</font><font face="黑体"><b> 参-加-回-执</b></font><font face="仿宋_GB2312"><br>
（传.真：021-61924199 ;
0755-61641107）<br>
现本公司确认参加《高级秘书助理和行政人员技能训练》培==训课程，请给予确认。<br>
公司名称_____________________________________________________________<br>
培训联系人_______________ 联系电话_________________ 传真_____________<br>
移动电话_______________ 电子邮箱___________________________________ <br>
参加人数_______ 费用总计______元<br>
参加人一 _______________ 职位 ____________手机：___________________<br>
参加人二 _______________ 职位 ____________手机：___________________<br>
参加人三 ________________职位 ____________手机：___________________<br>
参加人四 _______________ 职位 ____________手机：___________________<br>
参加人五 _______________ 职位 ____________手机：___________________<br>
参加时间地点：____________________________________(请自行填写）<br>
付款方式： （请选择打“√”） □1、现金 □2、转帐</font></p>
</body>
</html>
