[9871] in Discussion of MIT-community interests
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daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?GB2312?B?zfXQodG+?=)
Sun Apr 1 15:01:46 2012
From: =?GB2312?B?zfXQodG+?= <angang@cnliren.com>
To: "mit-talk-mtg" <mit-talk-mtg@charon.mit.edu>
Reply-To: fanlaji02@163.com
Date: Mon, 2 Apr 2012 03:01:46 +0800
<html>mit-talk-mtg
<head>
<title>部门经理</title>
<meta name="GENERATOR" content="Microsoft FrontPage 3.0">
</head>
<body>
<p>
部门经理、管理干部综合管理技能提升<br>
<br>
举办时间：2012年04月13-14日深圳 04月20-21日上海 05月11-12日北京<br>
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培训费用：2800元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点） <br>
授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、论点评、情景演练<br>
培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到<br>
管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管<br>
理以及其它预备管理人员<br>
<br>
主办单位：高森培训网(www.gaosenpx.com) <br>
【垂询热线】 ４００-６８３-９８８５(免长途话费) q--q:９７６６８１５８１
<br>
【深圳/市场部】０７５５-６１２８９５５８ 业务信箱：vipppt@sina.com<br>
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引 言<br>
管理干部是企业决策实施和执行的保证 ！<br>
优秀的干部既要有管理能力又要有实操技能！<br>
管理干部的成长通常要经历漫长的经验积累！<br>
本次培训快速、有效地达成管理干部的飞跃提升 ！<br>
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课 程 收 益<br>
新任经理、部门经理、管理干部快速职业化；<br>
学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发<br>
挥公司的综合实力；<br>
学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标；<br>
学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；<br>
如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作<br>
热情。<br>
学习目标与计划管理，迅速高效的开展工作。<br>
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课 程 特 色<br>
理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实<br>
践<br>
工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；<br>
操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的<br>
生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培<br>
训<br>
形式，在轻松愉快的环境中得到提升。<br>
<br>
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课 程 提 纲<br>
第一章、什么是好的管理<br>
一、管理的实质是什么? <br>
→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理<br>
<br>
二、管理的基本特性<br>
→目的性 有效性 他人性 多样性<br>
<br>
三、什么样的管理是最适合企业的管理<br>
→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？<br>
→只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性
<br>
<br>
四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 <br>
→管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？<br>
→制度化管理与人性化管理如何结合？<br>
→管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？<br>
→组织的目的是什么？<br>
<br>
第二章、如何管理工作态度<br>
→如何才能快速的提高下属的工作绩效？<br>
→如何让下属在主动积极，而不是被动消极？<br>
→如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？<br>
→如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任?<br>
→合理完善的企业制度建设是必要的重要条件；<br>
→提高下属的能力更是一个长期、持续的过程；<br>
→能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？<br>
→为什么说态度决定一切<br>
<br>
第三章、管理角色的认知<br>
→每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡<br>
→上级经常做了过多下属应该做的事情<br>
→自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成<br>
★ 理解分析 韩非子 ：下君尽已之能<br>
中君尽人之力<br>
上君尽人之智<br>
<br>
第四章、领导力提升的技巧<br>
★ 分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导?<br>
<br>
一、领导权威的来源<br>
<br>
二、领导力的八个素质特征<br>
1、诚信（是建立信任关系的出发点）<br>
2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)<br>
3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）<br>
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)<br>
5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）<br>
6、学习提高（是领导力长远体现的根本）<br>
7、精力和热情（是激发下属的发动机）<br>
8、坚持 （是完成工作目标的基石）<br>
★ 领导力的本质分析（孟子）：<br>
君之视臣如手足，则臣视君如腹心；<br>
君之视臣如犬马，则臣视君如国人；<br>
君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇.<br>
★ 视频分析：体现领导力的核心操作问题<br>
<br>
三、领导方式<br>
专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则<br>
<br>
第五章、如何培养下属<br>
→在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋<br>
→培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点<br>
→如何才能知人善用，如何才能人尽其才？<br>
<br>
一、培养下属有什么好处<br>
1、对管理者而言 <br>
→可易于执行授权<br>
→与部属建立互信互赖关系<br>
→有助于目标与任务的达成<br>
→有助于自己的成长 <br>
→获得成就感<br>
2、对部属而言<br>
→具备晋升 条件<br>
→可了解上司期待<br>
→产生自信<br>
→有安全感<br>
→能力的提升<br>
→顺利完成工作<br>
<br>
二、培养下属的顾虑<br>
→这件事我最拿手、下属不会明白我的意图<br>
→教下属的时间里，我早把事情做好了<br>
→交给下属，我无事可做<br>
→交给下属, 有失败的风险<br>
→下属过于风光，我很难控制和指挥<br>
<br>
三、培养下属的方法<br>
→岗前系统培训 （心态、技能、认知、能力）<br>
→岗位示范和指导（与工作相关的技能培训）<br>
→随时随地 因材施教（启发引导，心态、能力的提升）<br>
<br>
四、培养下属的原则<br>
管理的目的不是改变人，而是任用他的才能 <br>
1、确信下属有足够的能力，正面激励为主。(每天进步)<br>
2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。<br>
3、扬善于公庭，规过于私室。<br>
4、培养核心团队。<br>
5、让下属参与决策过程。<br>
6、防微杜渐、诛大赏小。<br>
★ 案例分析：如何理解因材施教的培养原则？<br>
<br>
第六章、时间管理<br>
一、为什么要管理时间<br>
1、从企业来说—市场竞争的必然<br>
2、从个人来说– 个体生命的有限性<br>
二、时间管理的目标：<br>
三、时间管理的三个原则<br>
第一原则：目标管理原则<br>
第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用<br>
第三原则：工作优先级综合分析<br>
四、时间管理的16个策略 <br>
第1招：时间预算表<br>
第2招：跳出时间的陷阱<br>
第3招：每日工作计划表<br>
第4招：多用流程管理<br>
第5招：今日事、今日毕<br>
第6招：找出自己最佳工作时间<br>
第7招：培养好的时间管理习惯<br>
第8招：同时做两、三件事情<br>
第9招：决不轻易“迟到”<br>
第10招：没定期限就不叫工作<br>
第11招：整理工作环境<br>
第12招：各种文件只看一次<br>
第13招：花钱买时间<br>
第14招：集合零碎时间做大事<br>
第15招：休息是为了走更远的路<br>
第16招：使用管理时间的工具<br>
<br>
第七章、管理沟通与关系协调<br>
→管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力<br>
→没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果<br>
<br>
一、什么是沟通 ？<br>
→沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解<br>
→有效沟通的三个基本原则是什么？<br>
→站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则 <br>
<br>
二、沟通的特性 <br>
→双向反馈是沟通的基础<br>
→不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：<br>
→美国式的沟通是什么模式？<br>
→日本式的沟通是什么模式？<br>
→中国式的沟通是什么模式？<br>
→与上级领导的沟通是什么模式？<br>
→与下属的沟通是什么模式？<br>
→沟通的效果比有道理重要<br>
<br>
三、管理沟通的种类及形式<br>
→管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用<br>
→非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假<br>
★ 案例分析 、讨论 录像分析<br>
<br>
四、沟通的步骤 <br>
<br>
五、不同沟通风格的管理者分析与应对<br>
→每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则<br>
→学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调<br>
→有方向、讲方法与对方沟通协调<br>
→分析型人的特征与沟通技巧<br>
→支配型人的特征与沟通技巧<br>
→表达型人的特征与沟通技巧<br>
→和蔼型人的特征与沟通技巧<br>
★ 案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧<br>
<br>
六、沟通的方向<br>
→管理者与上级、同级、下属沟通的技巧<br>
1、沟通的原则<br>
2、沟通的方法<br>
3、沟通的障碍<br>
<br>
★ 案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？<br>
★ 案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？<br>
★ 如何「处理下级越级向你汇报」？<br>
★ 如何「处理部属的过失行为」？<br>
★ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？<br>
★ 如何「面对有能力但不听话的部属」？<br>
★ 如何「处理上级布置超额的工作」？<br>
<br>
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讲 师 简 介<br>
李革增
：实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家<br>
；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；<br>
香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企<br>
业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理<br>
与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司<br>
及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销<br>
总监、培训总监、副总经理等职位。对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好<br>
的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，<br>
而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。<br>
<br>
擅长课程：《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化<br>
培训》、<br>
《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》<br>
<br>
培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理<br>
清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各<br>
种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。<br>
<br>
曾培训或咨询过的企业有：长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中<br>
石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、南孚电池、TCL集团、海南<br>
马自达、创维集团等。 </p>
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