[106040] in cryptography@c2.net mail archive
daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?GB2312?B?x/zX3A==?=)
Tue Oct 23 03:18:27 2007
From: =?GB2312?B?x/zX3A==?= <dfng899@gmail.com>
=?GB2312?B?1LQuLrncLi7A7T7H/Nfc?=
To: "crypto.discuss" <crypto.discuss@bloom-picayune.mit.edu>
Content-Type: text/plain;
charset="gb2312"
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Reply-To: dfng899@gmail.com
Date: Fri, 23 Nov 2007 14:59:10 +0800
X-Mailer: Microsoft Outlook Express 5.50.4133.2400
《非..人..力..资..源..经..理..的..人..力..资..源..管..理》
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主`办`单`位：人`企`(中.国)`咨`询`机`构
时 间： 2007年10月26-27日 深 圳-华 侨 城 鸿 波 酒 店
费 用：￥2380元/人(包含：课``程、讲`义、午`餐、早`点、茶`点`等`费``用)
学`员`对`象：部.门.经.理/总.监、副.总.理、总.经.理.等.中.高.层.管.理.人.员。
热 线： 02 0 － 8593 2239 、3985 8281 （8 条 线）
传 真： 02 0 － 3985 8281
联 系 人：杨 先生 王 小姐 梁 小姐
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课``程``背``景：
目前越老越多的企业开始关注非人力资源的人力资源培训，因为在国外成熟的公司认为，
一个优秀的经理首先应该是一名优秀的人力资源经理，因为要用人（授权）、识人（选人）、
育人（培养）、让员工充满激情（绩效管理和员工激励）、留人本身就是考验一名优秀管理者
的管理能力和领导艺术。
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课``程``目``标：
1、了解现代人力资源管理的相关理论；
2、掌握专业招聘面试技巧，提高专业招聘效率与质量；
3、提升员工关系处理的能力；
4、理解培训与绩效提升的关系，加深对培训与发展的理解，并提升教练辅导技能；
5、掌握激励员工的方式方法选择，最大化激励员工的工作成效；
6、理解绩效在管理中的实质，加强绩效管理的能力，提升绩效面谈的成效；
7、理解如何处理员工关系，有效构建、推动并保持团队氛围。
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课``程``内``容：
一．人力资源概论
现代企业人力资源概论
管理者为什么要学习HR管理？
二．员工招募-如何发现适合的员工
为什么要招聘？
错误招聘代价 （金钱代价和非金钱代价）
完整的招聘流程表述
什么是能力，行为，技能，知识，态度？
何为行为指标和非行为指标？
如何进行一场专业面试（STAR 模型介绍）
如何避免招募中的"非法承诺"?
学会鉴别和防范可能的用人和面试风险？
三．员工培训和发展-如何帮助你的下属成长
一个新进员工如何帮助他/她快速适应
新员工的发展计划路径图
员工的学习模式分析，合适的人给予何时的培训方式
如何确定有潜力空间的员工，并给予相应职业规划
四．员工激励-如何激励你的下属
薪酬福利在管理中的地位
激励员工的重要方法
马斯洛需求理论与员工激励的关系
识别不同级别、年限的员工有不同的激励重点
五．绩效管理-如何更好地关注目标的实现
现代绩效管理与传统绩效考核的区别；
绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；
常见的绩效考核误区；
绩效指标的设计与分解
考核标准的制定
专业的绩效面谈
绩效辅导
六．员工关系处理-让你和你的员工喜欢这个团队
什么是员工关系，它在你的关系中作用是什么？
员工抱怨处理流程
员工之间冲突管理（如何利用团队间成员间的差异）
员工的压力与情绪的管理
如何在员工关系中能够保持与HR部门的合作
七．员工离职处理-让你的员工怀恋和愿意再回来
如何发现员工离职的倾向和迹象
如何处理员工的离职申请
员工离职面谈技巧
如何安排员工离职交接工作
课程总结和行动计划查出
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专` 家` 介` 绍： 潘 子 健——GEC 高 级 讲 师、AACTP 认 证 讲 师
在过往近16年的职场生涯中，潘老师先后工作于四家世界五百强公司以及国内行业领导品
牌企业担任销售主管、销售经理、市场总监、南中国首席培训师、中国区首席培训顾问、销售
培训经理、销售及管理教练，培训和发展经理、中国区人力资源专家组成员、组织与个人学习
发展顾问、企业大学负责人等职务。
以互动为基调，以深度感悟游戏及演练为平台，以实务训练为导向。多年的中外企工作经
验让潘老师既有实战的经验积累又有深厚的中西方文化底蕴。在丰富职业履历和多年咨询及授
课实战经验过程中，逐渐沉淀和形成了自己独特的、具有自主研发版权的员工学习和发展系统
解决方案。
潘老师曾经参与和主导的咨询或培训过的部分优秀企业有（排名不分先后）：
联合利华、英国石油、中油BP、中石化BP、TCL移动通讯（惠州）、招商银行、中集集团、
神州数码、中国移动（广东）、中国电信（贵州 青海 深圳）、SHV（中国）、广州日报报业
集团、中国建设银行、上海浦东发展银行、、中国SBS、海尔电器、华润物流、泰科电子、飞
亚达集团、比亚迪汽车、广东核电、百威啤酒、福耀玻璃、西门子电子（珠海）、迈瑞医疗、
天普科技、五菱汽车、南天信息集团、华粤行、卓越地产、樱泰、驰创电子、国脉通讯、半边
天药业、联合电子、德邦物流、九牧王洋服、华映光电、冠捷电子……
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■参.会.单.位.名.称：__________________________________
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■参.加：《非..人..力..资..源..经..理..的..人..力..资..源..管..理》
联.系.人：________________电.话:________________
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■参.会.费.用 ￥：______________元
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移.动.电.话：____________ 邮.件：________________
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